國網(wǎng)河北省電力有限公司面向社會各界發(fā)布實(shí)施“12358”服務(wù)工程活動方案和《電靚河北――2017年履責(zé)報(bào)告》，公布國網(wǎng)河北電力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和營商環(huán)境的供電服務(wù)舉措，全面披露2017年履行政治、經(jīng)濟(jì)、社會責(zé)任，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意愿、行動、績效和履責(zé)承諾。

不久前，國家電網(wǎng)公司和河北省委省政府成功進(jìn)行戰(zhàn)略會談，簽署合作協(xié)議，就加快河北電網(wǎng)發(fā)展、打造雄安國際一流綠色智能電網(wǎng)等達(dá)成了重要共識、明確了目標(biāo)?！峨婌n河北――2017年履責(zé)報(bào)告》的發(fā)布、“12358”服務(wù)工程的啟動，正是貫徹落實(shí)戰(zhàn)略會談精神的重要舉措和具體行動。國網(wǎng)河北電力開展“12358”服務(wù)工程，實(shí)施陽光扶貧、電能替代、“光伏云網(wǎng)聯(lián)萬家”等系列舉措，提出“兩提升、三壓減”等實(shí)打?qū)?、硬碰硬的目?biāo)，著力構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系，積極助力優(yōu)化營商環(huán)境，以一流的服務(wù)“做好電力先行官、架起黨聯(lián)系群眾的連心橋”。國網(wǎng)河北電力將緊緊圍繞人民群眾美好生活用電需求，在“雙創(chuàng)雙服”活動中爭當(dāng)電力先鋒，在新時代經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省美麗河北建設(shè)中貢獻(xiàn)電網(wǎng)力量，以安全、優(yōu)質(zhì)、綠色、智能的電力，服務(wù)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、電靚美麗河北、溫暖千家萬戶。

據(jù)了解，“12358”服務(wù)舉措主要包含全力保障人民群眾美好生活用電需求“一個目標(biāo)”，提升便捷性、滿意率“兩個提升”，壓減辦電環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)時間、用電成本“三個壓減”，構(gòu)建以客戶為中心的供電服務(wù)保障機(jī)制、電網(wǎng)投資響應(yīng)機(jī)制、“網(wǎng)上國網(wǎng)”運(yùn)營機(jī)制、電網(wǎng)信息公開機(jī)制、客戶服務(wù)管控機(jī)制“五項(xiàng)保障機(jī)制”和打造美麗鄉(xiāng)村服務(wù)工程、保衛(wèi)藍(lán)天電能替代、陽光扶貧攻堅(jiān)工程等“八大服務(wù)工程”?！峨婌n河北――2017年履責(zé)報(bào)告》從全面加強(qiáng)黨的建設(shè)、服務(wù)雄安新區(qū)規(guī)劃建設(shè)、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)、助力“藍(lán)天行動”、打造品質(zhì)供電等方面發(fā)布了國網(wǎng)河北電力履責(zé)行動和績效。