摘要:為了提高電力營(yíng)銷計(jì)量作業(yè)效率，降低作業(yè)成本且能夠打破時(shí)間、地點(diǎn)與設(shè)備的限制，便需應(yīng)用到新型化的移動(dòng)作業(yè)終端技術(shù)與費(fèi)控技術(shù)。本文簡(jiǎn)要分析了傳統(tǒng)計(jì)量作業(yè)所存在的問(wèn)題缺陷，并進(jìn)一步就移動(dòng)終端技術(shù)與費(fèi)控技術(shù)，在電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域內(nèi)的實(shí)際應(yīng)用情況展開(kāi)了深入探究，旨在為促進(jìn)電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象貢獻(xiàn)一份力量。

1.引言

隨著管理服務(wù)理念的日漸深入人心，在電力企業(yè)當(dāng)中也開(kāi)始逐步將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)理念應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷工作之中。借助于攜帶方便，且更加高效化的智能終端設(shè)備，來(lái)構(gòu)建安全、穩(wěn)固、便捷的智能化移動(dòng)作業(yè)管控系統(tǒng)。并以此來(lái)促成對(duì)電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域內(nèi)外業(yè)工作的有效管理，確?，F(xiàn)場(chǎng)電力營(yíng)銷人員可不受時(shí)間、地點(diǎn)與設(shè)備的限制來(lái)開(kāi)展計(jì)量工作，以達(dá)到更好的連貫性特征，并促進(jìn)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，促使電力營(yíng)銷工作的服務(wù)質(zhì)量與效率更上一個(gè)臺(tái)階。

2.電力營(yíng)銷計(jì)量的傳統(tǒng)模式及弊端

2.1庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)

傳統(tǒng)庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作中，通常利用盤(pán)點(diǎn)機(jī)進(jìn)行工作。從盤(pán)點(diǎn)工作開(kāi)始到結(jié)束，須禁止任何人員進(jìn)出庫(kù)房，在此期間，工作人員要將庫(kù)房上鎖。整個(gè)盤(pán)點(diǎn)工作是需要工作人員操作盤(pán)點(diǎn)機(jī)而完成，先通過(guò)盤(pán)點(diǎn)機(jī)掃描庫(kù)房?jī)?nèi)所有設(shè)備，再將設(shè)備的接口進(jìn)行連接，把剛掃描的數(shù)據(jù)輸?shù)綘I(yíng)銷系統(tǒng)中。在盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行中，工作人員需要將營(yíng)銷系統(tǒng)中的庫(kù)存情況進(jìn)行對(duì)比操作，并詳細(xì)記錄，最后分列出盈虧清單。這種傳統(tǒng)的盤(pán)點(diǎn)方法有很多弊病，如果想要了解哪些設(shè)備出現(xiàn)了異常情況，就只能以清單上所顯示的設(shè)備情況為依據(jù)，這種查找方法沒(méi)有相應(yīng)的查找源，實(shí)際操作時(shí)難度很大，且需要花費(fèi)大量時(shí)間，而最終結(jié)果也并非令人滿意。而且，即使找到出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備，也無(wú)法及時(shí)排除設(shè)備的故障，影響了企業(yè)的效益。

2.2出、入庫(kù)的管理

資產(chǎn)的出庫(kù)和入庫(kù)在管理上，傳統(tǒng)的方法是對(duì)資產(chǎn)的出庫(kù)管理。通常情況，當(dāng)倉(cāng)庫(kù)管理員接到資產(chǎn)出庫(kù)任務(wù)后，先通過(guò)計(jì)算機(jī)掃描所有將要出庫(kù)的資產(chǎn)，在掃描過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)有異常情況，就不能作為出庫(kù)任務(wù)輸出，要收回這些已經(jīng)有異常的資產(chǎn)，將其放回庫(kù)房，之后再繼續(xù)掃描其他資產(chǎn)，找出合格的資產(chǎn)列入出入名單中。對(duì)入庫(kù)資

產(chǎn)的管理，與出庫(kù)資產(chǎn)管理過(guò)程基本相同，當(dāng)接到入庫(kù)資產(chǎn)任務(wù)后，庫(kù)房管理人員需要借助計(jì)算機(jī)對(duì)入庫(kù)的資產(chǎn)進(jìn)行掃描，依據(jù)清單所列數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行排查，如發(fā)現(xiàn)不合格資產(chǎn)，必須上報(bào)，并將不合格資產(chǎn)退回。這種資產(chǎn)出入庫(kù)的方法，需要人機(jī)相互配合才能完成工作。如果出入庫(kù)的資產(chǎn)數(shù)量很大，工作人員難免會(huì)出現(xiàn)遺漏等情況，這將會(huì)給電力企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

2.3裝表接電

在電力計(jì)量領(lǐng)域中，傳統(tǒng)裝表流程為:(1)接表人員以營(yíng)銷系統(tǒng)的要求為準(zhǔn)對(duì)工作單進(jìn)行派發(fā)，之后到庫(kù)房進(jìn)行核對(duì)，將出入庫(kù)情況做詳細(xì)登記后，再打印出裝表單。(2)現(xiàn)場(chǎng)裝表時(shí)，要以裝表單的要求為依據(jù)，在裝表單上記錄下表碼，由于無(wú)法與營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行連接，不能隨時(shí)核對(duì)表碼，因此當(dāng)所要裝的表數(shù)量較大時(shí)，就會(huì)發(fā)生記錯(cuò)表碼，出現(xiàn)串表的情況。(3)后期存檔工作，傳統(tǒng)方法是用相機(jī)把封印、新舊表起止碼和計(jì)量箱條碼這些關(guān)鍵位置拍下來(lái)，作為依據(jù)。(4)有些用戶不能實(shí)時(shí)進(jìn)行更新存檔，就需要人工記錄下終端與集中器的關(guān)系，如對(duì)終端采集和負(fù)控的用戶，由此難免會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)二次調(diào)試。(5)現(xiàn)場(chǎng)施工完畢，要以裝表單為準(zhǔn)，在電力營(yíng)銷系統(tǒng)中，依次輸入安裝情況、起止碼。在裝拆數(shù)量較大的情況下，就會(huì)發(fā)生輸入錯(cuò)誤或遺漏等問(wèn)題，當(dāng)所有工作完成后，必須對(duì)其進(jìn)行校正

3.移動(dòng)終端技術(shù)在電力營(yíng)銷計(jì)量中的應(yīng)用

3.1應(yīng)用架構(gòu)

移動(dòng)終端技術(shù)在電力營(yíng)銷計(jì)量當(dāng)中的應(yīng)用架構(gòu)具體可劃分成計(jì)量普查移動(dòng)管理平臺(tái)、計(jì)量普查移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用終端、外部接口應(yīng)用等3部分內(nèi)容，現(xiàn)具體分析如下:(1)計(jì)量普查移動(dòng)管理平臺(tái)。這一部分內(nèi)容主要是針對(duì)移動(dòng)設(shè)備采取統(tǒng)一化的接入與管控，并給予業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)計(jì)量普查移動(dòng)作業(yè)管理，能夠?qū)⒁苿?dòng)作業(yè)終端技術(shù)拓展應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)抄表、移動(dòng)收費(fèi)、故障搶修等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之中。(2)計(jì)量普查移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用終端。此部分內(nèi)容能夠給予業(yè)務(wù)應(yīng)用人員帶來(lái)以更加便捷化的操作應(yīng)用，并可使之延伸發(fā)展到營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)的全過(guò)程業(yè)務(wù)內(nèi)容。目前的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容可概括為:①資產(chǎn)管理:庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)、出入庫(kù)管理、封存與開(kāi)啟管理業(yè)務(wù)等。②計(jì)量點(diǎn)管理:現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、裝表節(jié)點(diǎn)、計(jì)量柜普查、系統(tǒng)改造等。③電能量采集管理:系統(tǒng)終端調(diào)試等。(3)外部接口應(yīng)用。此部分內(nèi)容主要是能夠促成和后臺(tái)系統(tǒng)的信息交互，其具體包括有營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)，營(yíng)銷C1所應(yīng)用電能集多所分統(tǒng)信息內(nèi)容。在電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用移動(dòng)作鼎端利用線網(wǎng)絡(luò)通過(guò)安全管理平臺(tái)認(rèn)證以后，便可接至后有管平臺(tái)當(dāng)中，利用在線運(yùn)行模式來(lái)實(shí)施有業(yè)務(wù)應(yīng)用工作，同時(shí)還同和各統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享，即便不具備無(wú)線實(shí)時(shí)接入，亦可應(yīng)用離線?，F(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)量工作，并可在網(wǎng)絡(luò)通信恢復(fù)正常后，將現(xiàn)場(chǎng)信息入后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)。

3.2物理架構(gòu)

在電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用移動(dòng)作終端技術(shù)需借助于線VPDN網(wǎng)絡(luò)與專線網(wǎng)絡(luò)的互相通。移動(dòng)終端可首經(jīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)商VPDN并接進(jìn)機(jī)房當(dāng)，再利用電信運(yùn)營(yíng)與地的電力公司內(nèi)網(wǎng)相連接，確保網(wǎng)絡(luò)安全，通過(guò)安全認(rèn)證后方可辦公內(nèi)網(wǎng)中。

4.費(fèi)控技術(shù)的應(yīng)用

4.1電能量數(shù)據(jù)采集

在電力營(yíng)銷計(jì)量中應(yīng)用費(fèi)控技術(shù)時(shí)，工作人員可利用計(jì)算機(jī)客戶端向主站提出申請(qǐng)，并向采集終端發(fā)出指令，要求其在一定的時(shí)間限定要求內(nèi)對(duì)電能表的電壓、電流、電量及功率因素等數(shù)值進(jìn)行查抄，并即時(shí)將查抄到的數(shù)據(jù)信息傳回主站系統(tǒng)。

4.2管理功能模塊

可采用基準(zhǔn)策略標(biāo)準(zhǔn)管理來(lái)針對(duì)費(fèi)控管理的基準(zhǔn)策略標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展維護(hù)工作，其主要就包含了提醒余額、告警余額，透支限度余額，告警天數(shù)與復(fù)電執(zhí)行金額等。通過(guò)用戶分組管理對(duì)用戶進(jìn)行更加細(xì)致化的劃分，經(jīng)過(guò)分析，將會(huì)導(dǎo)致電壓級(jí)別、容量、客戶類型，信用級(jí)別等特征要素對(duì)基準(zhǔn)值設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生直接影響。這當(dāng)中就包括有以下5個(gè)方面的功能:(1)提醒余額功能。在預(yù)先收取用戶的用電余額低于閥值后，將會(huì)與用戶提醒工單進(jìn)行信息交互，進(jìn)而做出判斷(2)告警余額功能。用戶所剩繳納金額低于報(bào)警值后，便向用戶發(fā)出報(bào)警信息。(3)透支限度余額功能?？稍试S用戶透支的最大額度。(4)告警天數(shù)功能。用戶預(yù)存金額剩余可用天數(shù)報(bào)警值，在剩余可用天數(shù)不足報(bào)警天數(shù)，便向用戶發(fā)出報(bào)警信息。(5)復(fù)電執(zhí)行金額功能。用戶已經(jīng)停電，同時(shí)其用電余額超過(guò)閥值，則其中用戶復(fù)電策略。

4.3線損分析

電力營(yíng)銷計(jì)量應(yīng)用費(fèi)控技術(shù)可建立起一個(gè)巨大的電量數(shù)據(jù)鏈，其可直接將發(fā)電廠與末端變電站相連接起來(lái)，由多個(gè)不同級(jí)別的變電站直至將電能輸送至用戶家中。利用主站可將每日的電量數(shù)據(jù)依據(jù)不同管理單位及臺(tái)區(qū)進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)，同時(shí)按照一定的計(jì)算公式將日、月、季、年等線損值計(jì)算出來(lái)。并以此來(lái)找出線損率最高的線路及異常損路，并找出其損耗過(guò)高的原因，把線損值始終控制在適當(dāng)?shù)姆秶g內(nèi)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

5.結(jié)束語(yǔ)

總之，在電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域中應(yīng)用移動(dòng)終端技術(shù)，能夠有效降低成本，縮短操作人員工作的時(shí)間，提高工作效率和企業(yè)服務(wù)水平，在客戶心中樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。在今后實(shí)際應(yīng)用移動(dòng)終端設(shè)備時(shí)，還需將具體的參數(shù)更加細(xì)化和量化，凸顯出其實(shí)用性，使移動(dòng)終端技術(shù)在電力營(yíng)銷領(lǐng)域中應(yīng)用的范圍更廣，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

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