大連供電公司依托“互聯(lián)網(wǎng)+”助力智慧城市建設(shè)

選擇互聯(lián)網(wǎng)渠道辦電客戶已達(dá)95%

　　近年來(lái)，大連供電公司充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)展線上線下業(yè)務(wù)，服務(wù)新能源汽車(chē)發(fā)展，創(chuàng)新實(shí)踐配電網(wǎng)自動(dòng)化搶修系統(tǒng)，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)，助力智慧城市建設(shè)。

　　依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 線上辦電更輕松

　　“以前可沒(méi)這么順利，一項(xiàng)工程要跑好幾趟，一趟幾個(gè)小時(shí)，時(shí)間都耽誤在路上了。”4月12日，大連供電公司員工回訪30萬(wàn)千瓦莊河海上風(fēng)電場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)人陳志感慨道，“實(shí)行‘互聯(lián)網(wǎng)+’供電服務(wù)的業(yè)擴(kuò)服務(wù)模式后，服務(wù)效率高多了，不僅申報(bào)過(guò)程順暢了，也讓我們少跑了冤枉路!”

　　依托“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)平臺(tái)，大連供電公司努力構(gòu)建與客戶雙向互動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。客戶可通過(guò)電子渠道申請(qǐng)辦電、遞交資料、咨詢服務(wù)、交納電費(fèi)，并進(jìn)行線上服務(wù)提醒、進(jìn)度催辦，完成服務(wù)評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道電子化、服務(wù)內(nèi)容多元化、服務(wù)項(xiàng)目一體化。目前，選擇互聯(lián)網(wǎng)渠道辦電客戶已達(dá)95%，今年以來(lái)，居民互聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)比例完成85%，全年預(yù)計(jì)完成3萬(wàn)戶。

　　手機(jī)“充電+交費(fèi)” 綠色出行更便捷

　　“打開(kāi)e充電APP，市內(nèi)所有充電樁一目了然，非常方便。”大連市電動(dòng)汽車(chē)車(chē)主劉智說(shuō)起電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)連連稱(chēng)贊，“電動(dòng)汽車(chē)在交通堵塞時(shí)不需要怠速運(yùn)轉(zhuǎn)，能量消耗比傳統(tǒng)車(chē)少50%以上，清潔又省錢(qián)。”在大連，公共充電設(shè)施使用十分便捷，駕駛員可通過(guò)購(gòu)買(mǎi)國(guó)網(wǎng)充電卡或下載國(guó)網(wǎng)e充電APP掃碼直接充電交費(fèi)。

　　大連市是國(guó)家首批“十城千輛”節(jié)能與新能源汽車(chē)示范推廣應(yīng)用城市。目前，大連地區(qū)新能源純電動(dòng)汽車(chē)保有量約7500輛。大連供電公司充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)，滿足城市交通運(yùn)行需求。目前，大連市私家車(chē)充電樁已達(dá)到3060個(gè)。“十三五”期間，大連市計(jì)劃建成電動(dòng)汽車(chē)充電站130座、公共充電樁3210個(gè)、分時(shí)共享充電樁20050個(gè)。去年，大連供電公司率先在優(yōu)先發(fā)展區(qū)、快速發(fā)展區(qū)、積極推廣區(qū)建設(shè)充電站14座，公共充電樁群560個(gè)、分時(shí)共享充電樁3650個(gè)。

　　“大數(shù)據(jù)+自動(dòng)化” 配網(wǎng)搶修更高效

　　4月16日19時(shí)44分，大連供電公司董家溝供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理南林的手機(jī)響了兩聲，他點(diǎn)開(kāi)手機(jī)里的配網(wǎng)搶修故障平臺(tái)APP，熟練地點(diǎn)擊“接受任務(wù)”，屏幕上顯示：董家溝街道城南村客戶張鵬義家中無(wú)電，報(bào)修。15分鐘內(nèi)南林就趕到了客戶家中，勘查故障、查找原因、處理故障。

　　大連供電公司通過(guò)配電網(wǎng)“大數(shù)據(jù)+自動(dòng)化”綜合應(yīng)用管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)配電設(shè)備運(yùn)行及線路停電、檢修等各類(lèi)電網(wǎng)數(shù)據(jù)資源的深度挖掘和高效應(yīng)用，變事故搶修“各自為戰(zhàn)”為集中管控調(diào)配。

　　今年，大連供電公司通過(guò)配電網(wǎng)大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了多區(qū)域配電自動(dòng)化覆蓋與地縣一體化應(yīng)用延伸，電網(wǎng)調(diào)控和大范圍優(yōu)化配置資源能力大幅提高。 董愛(ài)軍