應對雪情是智慧城市的一道考題
智慧城市是近年的熱門話題。按照通常理解,城市的“智慧”即高度信息化、數(shù)字化,只不過日常生活中,人們對信息的需求并沒有那么重要、迫切,所以感覺并不明顯。而當遇到極端、突發(fā)情況時,城市的智慧成色就凸顯出來。例如,在如期而至的這場大雪之后。
4日下午,南京市教育部門發(fā)出“中小學自行決定是否上課”的通知后,班級的微信群里,老師和家長迅速完成了幾個回合的互動,在經(jīng)過征詢意見、統(tǒng)計到校/在家學生人數(shù)等流程后,最終方案出爐:所有學生在家自習,老師會把周末作業(yè)發(fā)在群里。這是一次很有趣的體驗,以往類似情形,學校和老師會直接作出決定,家長沒有參與的機會,也不了解其中的過程。相比之下,現(xiàn)在的家?;訜o疑更智慧了,信息的傳遞速度、渠道、知曉率都在大幅提升。
大雪之后,人們還有更急迫的問題。高速公路封不封,機場飛不飛,公交跑不跑,乃至哪條路更順暢,哪里的雪景最好看……感謝互聯(lián)網(wǎng),感謝社交媒體,讓我們動動手指、劃劃屏幕就能獲取相關信息。大雪打亂人們的生活節(jié)奏,便捷的信息幫助人們重新找到方向,就像是導航軟件將一輛輛車子引回正軌,讓城市重新變得和諧有序。
普通市民的關注之外,城市的智慧指數(shù)更是直接反映在雪后應急能力上。交通、市政、環(huán)衛(wèi)、公安、氣象,這些維系城市正常運轉的部門、系統(tǒng),如何做到上傳下達、響應及時、調度靈活?離不開信息技術的智能化應用,也離不開以人為本、可持續(xù)發(fā)展的智慧城市建設理念。一場大雪過后,如果道路很快恢復清潔順暢,折斷的樹木被及時清理,各種公共服務有條不紊,人們就能更多感受到美好浪漫,而非大雪帶來的各種生活困擾和擁堵。這些也將成為城市變得更智慧、更高效、更有機的證明。
智慧城市建設包括政府層面對物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術工具的應用,也包括廣大市民對社交媒體、社會工具的應用。同時,政府職能部門、公共服務機構也要充分利用社會工具,將信息及時準確地送到市民面前。目前智慧城市建設仍處于初級階段,仍然存在重復建設、信息孤島、信息碎片化等現(xiàn)象。具體到現(xiàn)實中,很多時候市民接收到的信息不是少了,而是多了。同一主題的消息通知蜂擁而至,渠道不一,甚至真假不一。如何讓信息的傳遞更加系統(tǒng)整合,既有賴于技術進步,也需要在管理機制上繼續(xù)創(chuàng)新。
智慧城市是一個動態(tài)演化的過程,最終形態(tài)是什么樣子,恐怕專家也描述不出。我想,應該不只是第一時間收到氣象和交通信息,而是當大雪天學校停課時,孩子們坐在家里就可以聽老師講課、和同學交流,那樣的畫面就是智慧城市了。我相信,這一天并不遙遠。

責任編輯:蔣桂云
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