企業(yè)網(wǎng)管:如何更好地管理員工上網(wǎng)、杜絕不合理網(wǎng)絡(luò)訪問
當(dāng)前國內(nèi)流行的網(wǎng)管軟件一般都可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工不合理上網(wǎng)行為的全面控制。我們以國內(nèi)最流行的網(wǎng)管軟件--聚生網(wǎng)管軟件(官網(wǎng):http://www.grabsun.com/)為例。聚生網(wǎng)管系統(tǒng)提供了全方位的上網(wǎng)行為管理和網(wǎng)絡(luò)控制功能,如禁止局域網(wǎng)P2P下載,限制局域網(wǎng)炒股,限制員工玩游戲,禁止上班看視頻,過濾P2P流量,限制迅雷下載,禁止BT下載等;同時(shí),聚生網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)控制軟件還可以有效限制員工上網(wǎng)帶寬,監(jiān)控上網(wǎng)流量,并且可以在員工之間均衡分配上網(wǎng)帶寬,從而可以保證網(wǎng)絡(luò)資源的充分合理高效利用??傊?,聚生網(wǎng)管管理員工上網(wǎng)軟件是當(dāng)前國內(nèi)部署最快捷、使用最簡(jiǎn)單、網(wǎng)絡(luò)控制功能最實(shí)用的局域網(wǎng)上網(wǎng)控制軟件,可以幫助國內(nèi)企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)一站式、全方位的局域網(wǎng)上網(wǎng)監(jiān)控。
內(nèi)外交困
目前企業(yè)信息化管理呈現(xiàn)出一種"內(nèi)外交困"的局面,企業(yè)不但受到垃圾郵件、間諜軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚、DDoS攻擊的侵?jǐn)_,還面臨企業(yè)內(nèi)部非常規(guī)上網(wǎng)行為導(dǎo)致的損失。
"由于受到辦公空間、座位、布局等因素的影響,管理者對(duì)員工的上網(wǎng)行為不能完全掌控",上班時(shí)間炒股、沉迷網(wǎng)游、無序上傳下載占用帶寬資源等一系列企業(yè)內(nèi)部員工非常規(guī)上網(wǎng)行為影響到企業(yè)良性的工作運(yùn)轉(zhuǎn),而由于通過網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致企業(yè)重要資料的泄露,又使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失和法律隱患,,員工上網(wǎng)操作完成后,一旦關(guān)閉窗口,便無據(jù)可查,而如何界定工作還是娛樂也是一個(gè)很大的問題,由于員工的網(wǎng)絡(luò)行為具有很強(qiáng)的隨意性,他們?cè)诰W(wǎng)上浪費(fèi)了大量的工作時(shí)間,往往都有著"一籮筐"看似合理的借口。
據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展研究中心的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,被訪網(wǎng)民使用最多的網(wǎng)絡(luò)資源是網(wǎng)絡(luò)新聞(65.9%),而真正用于學(xué)習(xí)和工作的比例還不到40%,由此根據(jù)用戶上網(wǎng)時(shí)間和人力成本推出,一個(gè)由50人組成的中型企業(yè),如果每人每天與工作無關(guān)的上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到2小時(shí),企業(yè)每年會(huì)因此損失57.7萬元。
面對(duì)如此龐大的損失,企業(yè)主們往往對(duì)此"束手無策"。
隱私憂患
有人說,缺乏實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)使用監(jiān)控工具,是管理者對(duì)此"束手無策"的主要原因,但有了監(jiān)控工具之后情況又如何呢?
2005年年底,上海某月薪3萬元的女白領(lǐng)在公司使用MSN與男友談?wù)撍矫茉捳Z時(shí)被監(jiān)控并被傳播,憤然離職。對(duì)企業(yè)員工的上網(wǎng)行為的監(jiān)控,是否有違人權(quán)?已成為爭(zhēng)議很大的話題。
民法第120條內(nèi)規(guī)定了公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)。而在最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見內(nèi)提到,以書面、口頭等形式宣揚(yáng)他人隱私,造成一定影響的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定是侵害名譽(yù)權(quán)的行為。除此以外,在我國的其他法律法規(guī)中,個(gè)人隱私權(quán)也是與名譽(yù)權(quán)掛鉤,需造成一定影響后,才能追究其責(zé)任。
深度思考
通過瀏覽各種討論可以發(fā)現(xiàn),多數(shù)問題的焦點(diǎn)集中在如何管理上,有些人提到了應(yīng)不應(yīng)該管,但是我們往問題更深的角度想的話不禁會(huì)發(fā)問,為什么要管理呢?員工的工作時(shí)間太多了以至于閑暇很多嗎?問題出現(xiàn)在哪個(gè)層次上呢,制度的還是管理手段的?針對(duì)問題就沒有別的辦法了嗎?
首先來看員工的“閑暇”時(shí)間。當(dāng)然我們分析的行業(yè)都是和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的。據(jù)權(quán)威調(diào)查,根據(jù)行業(yè)不同人均實(shí)際日工作時(shí)間從2小時(shí)到18小時(shí)不等,但同時(shí)可以基本上得出結(jié)論工作時(shí)間和收入是成正比的,例如77%的IT從業(yè)人員的工作時(shí)間在8個(gè)小時(shí)以上而其平均薪水也是相對(duì)較高的。實(shí)際工作時(shí)間較少的是部分政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位,常常低于4小時(shí)。而超過八成的較小規(guī)模文化、傳播、咨詢等公司的員工實(shí)際日工作時(shí)間在6小時(shí)至7小時(shí)之間,這一部分企業(yè)因規(guī)模小管理相對(duì)容易。
從數(shù)據(jù)上顯而易見絕大多數(shù)用人單位勞動(dòng)者實(shí)際應(yīng)工作時(shí)間是相對(duì)于國家規(guī)定的八小時(shí)相當(dāng)飽和的,那么員工的“閑暇”從何而來呢?企業(yè)管理和企業(yè)收益的相關(guān)性已經(jīng)不言而喻,這也是各型企業(yè)爭(zhēng)相追捧高級(jí)管理理論熱潮的原因,從6sigma到水煮三國,從彼得·杜拉克到世界是平的……很容易聯(lián)想到閑暇閑的是資本的流失,輸?shù)氖瞧髽I(yè)和管理層。
別的辦法呢?財(cái)力雄厚的跨國企業(yè)是有辦法的,通過一個(gè)完全開放自由專業(yè)的管理體制就解決問題了。Google的夢(mèng)幻工作環(huán)境給所有人印象深刻,自由,張揚(yáng),歸屬感之類的詞不斷的飛入腦際。然而設(shè)想一個(gè)不足五十人的初生IT企業(yè)也提供這樣的“人文”環(huán)境,結(jié)果不言而喻?;氐焦芾碥浖膯栴},傳統(tǒng)解決方案是限制地址,內(nèi)容等,這種一刀切的手段幾經(jīng)越來越不合實(shí)際,最新的管理軟件解決了這些問題但并不是一勞永逸,要想達(dá)到效果仍然需要一個(gè)高水平高層次的管理團(tuán)隊(duì)與之相配合。
網(wǎng)絡(luò)行為管理實(shí)際上一把雙刃劍,網(wǎng)絡(luò)行為管理是手段,不是目的。管理者通過網(wǎng)絡(luò)行為管理,目的是為幫助企業(yè)員工建立一個(gè)規(guī)范的上網(wǎng)習(xí)慣,并以此來提高工作效率。他同時(shí)指出,管理者在通過軟件提高工作效率的同時(shí),更應(yīng)做好監(jiān)控信息的管理,只有這樣企業(yè)與員工才能和諧地相處。
總之,有效監(jiān)控局域網(wǎng)上網(wǎng)行為,一方面必須制定規(guī)范的上網(wǎng)管理制度,從制度層面加以規(guī)范、約束員工網(wǎng)絡(luò)行為;另一方面也必須借助于專門的管理公司局域網(wǎng)上網(wǎng)的網(wǎng)管軟件才可以實(shí)現(xiàn)全方位的網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)控制。而聚生網(wǎng)管局域網(wǎng)管理軟件是國內(nèi)企事業(yè)單位加強(qiáng)局域網(wǎng)上網(wǎng)管理、控制員工網(wǎng)絡(luò)行為的首先。

責(zé)任編輯:和碩涵
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