電網(wǎng)資深人士詳解配售電公司人力資源配置

2017-12-04 09:31:46 能見Eknower　點(diǎn)擊量：評論 (0)

在激烈的市場競爭中，越來越多的企業(yè)管理者非但理解、并且深刻認(rèn)同了人力資源是第一資源的內(nèi)涵，通俗而言：所有工作都要靠人來完成，只有人才是創(chuàng)造一切的基礎(chǔ)。售電側(cè)改革時(shí)至今日，對于其政策方面的、規(guī)則方面

在激烈的市場競爭中，越來越多的企業(yè)管理者非但理解、并且深刻認(rèn)同了“人力資源是第一資源”的內(nèi)涵，通俗而言：所有工作都要靠“人”來完成，只有“人”才是創(chuàng)造一切的基礎(chǔ)。售電側(cè)改革時(shí)至今日，對于其政策方面的、規(guī)則方面的、商業(yè)模式等方面的問題，各類解讀培訓(xùn)會議分享不絕于耳，而真正將概念落地、把想法實(shí)踐時(shí)，最核心的還是“人”的問題，即“誰去做”的問題。電改中，人力資源的重要性不言而喻，今天，我們就總結(jié)一下人力資源對于售電公司的三重意義

1配電網(wǎng)定價(jià)——收益保證

我國核定輸配電價(jià)的方法是“準(zhǔn)許收益法”，即“準(zhǔn)許成本+合理收益”，其基本理念是根據(jù)被監(jiān)管企業(yè)的成本和規(guī)定的利潤率決定價(jià)格，目的是保證企業(yè)收入需求，同時(shí)防止企業(yè)利用壟斷地位制定高價(jià)，損害消費(fèi)者利益，因此也常被稱為基于服務(wù)成本的監(jiān)管。按照此法，輸、配電網(wǎng)的準(zhǔn)許收入由準(zhǔn)許成本、準(zhǔn)許收益和價(jià)內(nèi)稅金三部分組成，其中，準(zhǔn)許成本包含折舊費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、其他費(fèi)用三部分。

在核定第二類售電公司的“配電價(jià)格”時(shí)，準(zhǔn)許收益和準(zhǔn)許稅金都是按照資產(chǎn)和一定的比率進(jìn)行計(jì)算，作為活的部分，運(yùn)行維護(hù)費(fèi)中的職工薪酬占了很大的比重(50%以上)，而職工薪酬中，工資總額又是其他薪酬項(xiàng)目的“計(jì)提比例”，所以工資總額成了影響職工薪酬，甚至運(yùn)行維護(hù)費(fèi)的最重要因素之一。

第二類售電公司作為新型的電力企業(yè)，在電改中從無到有誕生出來，股權(quán)結(jié)構(gòu)大多是混合所有制或者純民營企業(yè)，不可能按照國資部門的工資管理辦法執(zhí)行，即不可能參照《省級電網(wǎng)輸配電價(jià)定價(jià)辦法(實(shí)行)》“參考國務(wù)院國有資產(chǎn)管理部門核定的職工工資總額核定。”而只能其他方法(職工人數(shù)、定員人數(shù)、行業(yè)平均工資等)作為核定工資總額的依據(jù)。因此，人力資源管理中的定員測算、行業(yè)平均工資等成了影響配電網(wǎng)定價(jià)的關(guān)鍵因素。

2“保底線”——門檻條件

這是國家政策制度要求的，必須具備的人員數(shù)量及專業(yè)條件，也就是門檻條件、準(zhǔn)入條件，是保底線的要求，必須具備，缺一不可，否則無法進(jìn)入電力市場，無法開展配售電業(yè)務(wù)。這其中包含從業(yè)人員數(shù)量、職稱、上崗要求等，也是大家比較熟悉的對于配售電公司的人員資質(zhì)要求。

國家能源局《售電公司準(zhǔn)入與退出管理辦法》以及各省的準(zhǔn)入辦法，對于“保底線”的門檻條件，既規(guī)定了人力資源數(shù)量要求，又規(guī)定了人力資源資質(zhì)(質(zhì)量)要求，在各省對售電公司的實(shí)際準(zhǔn)入審核工作中，還要求提供從業(yè)人員的勞動合同、社保證明、個人信息、職稱證明、崗位證書等材料，這樣就避免了售電公司以“皮包公司”形式運(yùn)行的“鉆空子”行為。

1數(shù)量需求

1.擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的第二類售電公司：20名以上專業(yè)人員;

2.不擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的第三類售電公司：10名以上專業(yè)人員。

2質(zhì)量要求

1.擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的第二類售電公司：“兩高五中”,即至少擁有兩名高級職稱和五名中級職稱的專業(yè)管理人員;生產(chǎn)運(yùn)行負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人應(yīng)具有五年以上與配電業(yè)務(wù)相適應(yīng)的經(jīng)歷，具有中級及以上專業(yè)技術(shù)任職資格或者崗位培訓(xùn)合格證書;

2.不擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的第三類售電公司：“一高三中”,即至少擁有一名高級職稱和三名中級職稱的專業(yè)管理人員。

3“謀發(fā)展”——創(chuàng)優(yōu)條件

對于配售電公司而言，要想在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展、取得成績，只滿足門檻條件顯然不夠，更需要一系列的資源支持，首當(dāng)其中，就是優(yōu)質(zhì)的人力資源支持，此時(shí)的人力資源需求，不再是簡單的幾個人、幾本證書能滿足的，而應(yīng)該全面分析售電公司面臨的形勢(內(nèi)外部環(huán)境)，結(jié)合人力資源需求和供給，從人力資源規(guī)劃、人才招募、培訓(xùn)開發(fā)、績效激勵、薪酬分配、勞動關(guān)系等各方面出發(fā)，建立科學(xué)合理的人力資源管理機(jī)制。下面挑選幾個點(diǎn)進(jìn)行論述。

1建立精干高效的組織結(jié)構(gòu)

售電公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)本著“承接戰(zhàn)略、立足業(yè)務(wù)，精簡高效、規(guī)范統(tǒng)一，上下協(xié)同、權(quán)責(zé)對等”等原則，設(shè)計(jì)一套“精干高效”的組織結(jié)構(gòu)，一方面要避免機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)重復(fù)，另一方面要覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)、不留死角。

常見的組織結(jié)構(gòu)有三種：直線職能制、控股子公司制、事業(yè)部制，初期的單個售電公司可以采取直線職能制，以第二類售電公司為例，由于具有配電網(wǎng)運(yùn)營業(yè)務(wù)，其組織結(jié)構(gòu)要考慮覆蓋三個業(yè)務(wù)模塊：一是綜合職能部門，也就是保障公司運(yùn)營的支持部門，包括對內(nèi)的人、財(cái)、物等方面的日常管理，以及對外的會議、溝通、聯(lián)系等工作，由此可以考慮設(shè)置綜合、財(cái)務(wù)、人力資源等部門;二是管制業(yè)務(wù)部門，也就是第二類售電公司的配電網(wǎng)運(yùn)營涉及到的供電用戶的計(jì)量、電費(fèi)電價(jià)、報(bào)裝等客戶服務(wù)以及配電網(wǎng)的建設(shè)改造、運(yùn)行檢修等，可以考慮設(shè)置用電管理、配電管理等部門;三是競爭業(yè)務(wù)部門，就是開展市場化售電、綜合能源服務(wù)、以及公司對外投融資管理，可以考慮設(shè)置市場營銷、新能源業(yè)務(wù)、投融資業(yè)務(wù)等部門。但是，要注意一點(diǎn)，因涉及到配電價(jià)格定價(jià)，按照有關(guān)政策要求，售電公司的管制業(yè)務(wù)和競爭業(yè)務(wù)要分開核算。

2設(shè)置規(guī)范統(tǒng)一的崗位體系

售電公司的崗位設(shè)置應(yīng)考慮崗位層級和崗位通道的問題，崗位層級的“層”代表層次，是若干個“級”的集合，同一層里可能有多個級別，“級”代表一個確定的級別，同一個級別的崗位，其價(jià)值應(yīng)大致接近，在崗位通道方面，應(yīng)建立多途徑的崗位晉升通道(比如：管理通道和技術(shù)通道)，并且這些通道是并行的，通道之間是互通的，即不同的通道同樣可以達(dá)到相同的崗位層級，這樣才能激勵不同通道的員工立足本職工作、干一行愛一行、不斷鉆研不斷提高，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

以第二類售電公司為例，在崗位層級方面，可以按照“扁平化”的原則，減少管理層次，壓縮崗位層級，崗位層級劃分為4層10級，第一層包含的管理通道為決策層和經(jīng)營層，主要為公司領(lǐng)導(dǎo)(董事會)，技術(shù)通道為技術(shù)專家，第二層的管理通道為管理層，主要為各職能及業(yè)務(wù)部門正、副職負(fù)責(zé)人，技術(shù)通道為助理技術(shù)專家，第三層的管理通道為執(zhí)行層，主要為各職能及業(yè)務(wù)部門的主管，技術(shù)通道為技術(shù)員，第四層的管理通道為操作層，主要為各職能及業(yè)務(wù)部門的專員，技術(shù)通道為助理技術(shù)員，形成分層次、分梯度，技術(shù)和管理通道并行的崗位體系。

3招募技術(shù)精湛的專業(yè)人才

人員招聘和配置是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一，所有企業(yè)都面臨人員招聘的需求。從數(shù)量上而言，我國當(dāng)前勞動力市場的總體情況是供過于求，但是從質(zhì)量上而言，關(guān)鍵性、專業(yè)性人才依然稀缺。

作為電力體制改革的新生事物，售電公司所要開展的業(yè)務(wù)也是全所未有的，特別是第二、三類售電公司，初期的主要業(yè)務(wù)就包括政策分析、市場分析、客戶分析，然后跑市場、跑客戶、開展電力交易，后期可能是節(jié)能診斷、合同能源管理等綜合能源服務(wù)，并且基本上所有崗位都處于“空缺”的狀態(tài)，包括總經(jīng)理、電力營銷人員、配用電管理人員等，所以售電公司的人才需求是十分明確的。以售電業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位為例，售電公司一開始最先設(shè)置，也是最急需最核心的崗位人才應(yīng)該就是市場營銷、售電業(yè)務(wù)方面的經(jīng)理，對于這個崗位的人才需求應(yīng)該結(jié)合崗位說明書進(jìn)行明確，包括這個崗位的招聘人數(shù)、工作概要、崗位職責(zé)、任職條件等方面。

4設(shè)計(jì)激勵有效的薪酬體系

薪酬作為“人力資本”的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在人力資源管理中顯得至關(guān)重要。薪酬不僅僅是“工資”，而是包含工資、社會保險(xiǎn)、住房公積金、福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、解除勞動合同補(bǔ)償?shù)葓?bào)酬總和。薪酬體系應(yīng)該以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，讓多干活的人、干得好的人得到應(yīng)有報(bào)酬，體現(xiàn)“干好干壞不一樣、干多干少不一樣”，并且針對不同群體針對性地設(shè)置薪酬體系，體現(xiàn)差異化薪酬。

售電公司作為市場化的電力企業(yè)，在進(jìn)行薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)，更需要綜合考慮企業(yè)和員工因素，一方面是售電公司面臨激烈的市場競爭，從吸引人才的角度考慮，應(yīng)該提供具有吸引力的、較高的薪酬水平，另一方面，也要充分考慮企業(yè)的承受能力，要保證公司的經(jīng)營利潤和長遠(yuǎn)發(fā)展。總體而言，就是要建立水平適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、激勵有效的薪酬福利體系。好在售電公司的人才來源一般都是當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)企業(yè)和相關(guān)的電力企業(yè)，有這些企業(yè)作為參考，售電公司的薪酬體系設(shè)計(jì)更有針對性和參考性。

售電公司作為一類在傳統(tǒng)行業(yè)新生的現(xiàn)代企業(yè)，人力資源直接關(guān)系企業(yè)的經(jīng)營成效，所以從一開始就應(yīng)該樹立“人力資源是第一資源”的管理理念，從重視人才、重視人力資源機(jī)制建設(shè)出發(fā)，將人力資源視作同資金、技術(shù)、市場等企業(yè)資本的一種特殊“資本”對待，以電力行業(yè)人力資源管理為基礎(chǔ)，以市場化管理為手段，本著精簡、精干、精益的原則開展人力資源管理工作，最大可能激勵員工需要的同時(shí)，最大限度減少人力成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

本文絕大部分內(nèi)容來源于電力行業(yè)人力資源管理著作《新型電力公司人力資源管理研究》(新華出版社出版，13.5萬字)，可加作者微信andy13386838671或致電17701084643咨詢訂購《新型電力公司人力資源管理研究》。

原標(biāo)題:電網(wǎng)資深人士詳解配售電公司人力資源配置

責(zé)任編輯：lixin

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