售電公司如何把握國網(wǎng)新戰(zhàn)略來襲的機遇？

2017-11-22 09:28:31 來源:能源生態(tài)圈　點擊量：評論 (0)

摘要隨著電改的進展，售電競爭日趨激烈，對于售電產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)來說，如何精準把握電改可能的本質(zhì)目標—通過激活市場化機制，形成現(xiàn)代能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在售電專業(yè)化中尋找自己的定位，并且形成有競爭力的能源

未來批發(fā)側(cè)市場和零售側(cè)市場會有不同的售電公司，同時交易的類型和特點也完全不一樣。批發(fā)側(cè)主要是電廠以及大買家的交易，圍繞的是大宗商品及衍生品的交易，它的表現(xiàn)形式是現(xiàn)貨、期貨、輸電權(quán)以及輔助服務(wù)。電力的零售側(cè)是零售商和中小型用戶之間大量的交易，它圍繞電力零售以及電力服務(wù)相關(guān)的貿(mào)易，主要是電力零售、分布式售電、互濟、需求側(cè)以及電力服務(wù)等。這兩個市場需要不同的玩家，但是多數(shù)的售電公司可以在零售側(cè)開展業(yè)務(wù)。

未來售電公司的三種主要形態(tài)

個人認為未來將會有三種主要的售電公司，一是批發(fā)貿(mào)易型，這些公司圍繞電量的規(guī)模、交易水平、金融實力以及風(fēng)險管控等來開展電力批發(fā)業(yè)務(wù)。二是服務(wù)零售型，這些售電公司的特點是客戶粘性高、提供屬地化服務(wù)、服務(wù)標準化以及專業(yè)能力高。三是技術(shù)零售型，靠售電管理平臺、能源服務(wù)平臺來開展業(yè)務(wù)，例如開展自動化業(yè)務(wù)、微電網(wǎng)、信息化、大數(shù)據(jù)等，向平臺化方向發(fā)展。

零售型售電公司必須以服務(wù)作為差異化手段

對大多數(shù)售電公司來講，個人認為未來要清晰的定位在零售型售電公司。零售型售電公司必須以服務(wù)作為差異化手段。因為電的無差別和無感知，售電公司賣的電對電力用戶來講多數(shù)用戶覺得是沒有差別的，大多數(shù)用戶并不是電的相關(guān)專業(yè)，但是從服務(wù)的角度來講，能源服務(wù)是有差異的，客戶能從服務(wù)中感受到體驗，而且能源服務(wù)是整合化的業(yè)務(wù)，所以未來必須是以服務(wù)作為差異化的手段。

能源服務(wù)中的電力服務(wù)

服務(wù)與售電的策略

在國網(wǎng)和南網(wǎng)的區(qū)域里，售電服務(wù)和售電業(yè)務(wù)的策略是不一樣的。相對來講，國網(wǎng)范圍內(nèi)電力市場開展的進度相對落后，所以大多數(shù)售電公司采用的策略是服務(wù)帶動售電，即先做電力和綜合能源服務(wù)，建立好客戶關(guān)系之后再尋找售電服務(wù)的機會。在南網(wǎng)范圍內(nèi)，特別是廣東，電力市場開展的速度比較快，所以廣東呈現(xiàn)的是售電帶著服務(wù)走，服務(wù)作為售電的配角存在。

服務(wù)的對象是什么

電力服務(wù)包含了不同的維度。一、圍繞交易的服務(wù)，現(xiàn)在很多售電公司開始做代理申報電量、代理管理偏差考核、現(xiàn)貨交易等服務(wù)。二、圍繞電力設(shè)備的服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)有一些售電公司開始做設(shè)備的代運維、代采購、代建設(shè)及代投資等。三、圍繞電力系統(tǒng)的服務(wù)，用戶在用電過程中對于電的系統(tǒng)屬性是有需求的，例如電壓的管理、電能質(zhì)量的管理以及諧波管理等。四、圍繞能量的服務(wù)。

對于多數(shù)售電公司而言，不要把單純售電業(yè)務(wù)看太重

對于售電公司來講，特別是做零售業(yè)務(wù)的售電公司，圍繞綜合能源服務(wù)可以做很多業(yè)務(wù)，而購售電業(yè)務(wù)只是綜合能源服務(wù)其中的一部分。從服務(wù)的主體來講，有以下三個方向：一是圍繞電力用戶用電用能的資產(chǎn)全周期管理，包括資產(chǎn)的投資、規(guī)劃、建設(shè)、運行、租賃等，圍繞這些方面的優(yōu)化可以開展一些業(yè)務(wù)。二是能量全流程優(yōu)化，即圍繞電力用戶的電能或者其他能源形式的采購、配送和使用的能量流進行優(yōu)化，購電的服務(wù)就是交易服務(wù)，還包括用電的優(yōu)化服務(wù)、電能質(zhì)量的服務(wù)、節(jié)能和能效服務(wù)以及能源托管等。三是圍繞客戶的服務(wù)需求進行全方位的服務(wù)，例如客戶關(guān)系管理、合同管理、客戶申請用電的代報裝、計量與測量管理以及電費服務(wù)等。

國家電網(wǎng)公司在SG-ERP里面也是圍繞這三條主線來開展業(yè)務(wù)的，把這些搬到售電側(cè)的綜合能源服務(wù)角度會發(fā)現(xiàn)有很多新的業(yè)務(wù)可以做，這個業(yè)務(wù)的思路國家電網(wǎng)公司已經(jīng)開始在做了。

電力服務(wù)是主要的用戶入口之一

按照互聯(lián)網(wǎng)的思路來看，能源服務(wù)最重要的手段是電力服務(wù)。電力服務(wù)是掌握未來電力零售最重要的入口之一，電力服務(wù)包含運維、設(shè)備租賃、需求側(cè)管理、電能質(zhì)量、電氣安全以及用電優(yōu)化等服務(wù)。通過這些服務(wù)建立和客戶的關(guān)系和粘性，掌握未來能源服務(wù)的入口。

電力服務(wù)的層次關(guān)系

從電力服務(wù)本身的內(nèi)容看，圍繞設(shè)備管理、用電管理、用能管理等需求開展的電力服務(wù)有這三個層次：一是圍繞客戶的電費做優(yōu)化和管理，例如為客戶提供基本電費的優(yōu)化、峰谷優(yōu)化、月度偏差優(yōu)化以及負荷預(yù)測與精益化偏差優(yōu)化等，這些都是降低客戶交易費用的優(yōu)化。二是圍繞客戶用電設(shè)備運行管理的優(yōu)化，例如遠程值班/無人值班、巡視/運行操作、巡檢與例行檢修、預(yù)防性實驗、搶修服務(wù)以及備品備件等，這些是客戶在電力運行設(shè)備上的成本。三是圍繞企業(yè)配電系統(tǒng)做優(yōu)化，例如無功優(yōu)化、諧波治理、接地故障診斷、絕緣診斷與優(yōu)化以及繼電保護測試等，目前這些都還沒有開展，但是未來開展的空間是很大的。

電力服務(wù)市場化的機會和挑戰(zhàn)

用電服務(wù)的市場化空間非常大，當然也存在一些挑戰(zhàn)。從機會上講有四個方面：一是服務(wù)標準化市場空間巨大，現(xiàn)在有一些工程公司在做運維服務(wù)，但是標準化的運維服務(wù)目前還沒有。二是本地化服務(wù)與資源優(yōu)化配置，未來很多零售型售電公司開展本地化服務(wù)會有大量的資源優(yōu)化配置問題，例如集中式的無人值守等。三是電力系統(tǒng)層面優(yōu)化空間巨大。四是專業(yè)化的第三方服務(wù)機會。

面臨的挑戰(zhàn)有：一、電不是用戶的主營業(yè)務(wù)，客戶對電力服務(wù)的認識不足。二、大部分電力用戶缺乏采購服務(wù)意識。三、沒有做數(shù)字化管理，例如因為沒有數(shù)字化，所以沒辦法評估企業(yè)電能質(zhì)量的管理問題。

存在一次市場發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)鏈整合的機會

責(zé)任編輯：lixin

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